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DEVOLUCIONES

Si desea devolver un artículo adquirido en Habitahome.com solo tiene que solicitar su recogida a domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger su paquete en las próximas 24-48h (días laborables).

Para efectuar la devolución debe seguir los siguientes pasos:

1 MARCAR TICKET

Localice el ticket en papel que le enviamos con el pedido y marque los artículos que quiere devolver. En caso de no haber recibido el ticket en el pedido, por favor imprima una copia del ticket desde el panel de control de su cuenta en nuestra web. Ir al panel de control de mi cuenta en habitahome.



2 SOLICITAR RECOGIDA

Solicite la recogida llamando al teléfono de Atención al Cliente.



3 EMPAQUETAR

Empaquete en el embalaje original los artículos y el ticket y ciérrelo. Si no dispone de ticket, lo puede descargar e imprimir desde el panel de control de su cuenta en nuestra web. Ir al panel de control de mi cuenta en habitahome.



4 ENTREGAR PAQUETE

En su domicilio, entregue su caja al transportista que pasará por la dirección indicada. En los próximos días recibirá el importe de su devolución del mismo modo en que realizó su compra. Los plazos para que la devolución sea efectiva dependen de su banco y no de Habitahome.com.



PREGUNTAS FRECUENTES
  • ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

    El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío.

  • ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

    Las devoluciones en Habitahome.com son siempre gratuitas.

  • ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

    Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra

  • ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

    Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en unos días.

    Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.

  • ¿Qué debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

    Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y solucionaremos el problema lo antes posible.

Habitahome.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.